myneva.nappula bidrar med kvalitet och stabilitet i Neljä Astetta Oy:s dagliga verksamhet 

Verksamhetsområde: Öppenvård 

Utmaningar: Hantering av klientuppgifter, kvaliteten på klientdata samt uppföljning och rapportering 

Lösning: myneva.nappula journalsystemet 

Resultat: Bättre hantering av klientuppgifter, tydligare och mer effektiva processer, förbättrade rapporteringsmöjligheter och en smidigare vardag för medarbetarna 

Hur har Neljä Astetta Oy dragit nytta av Nappula-systemet? 

Nappula togs i bruk hos Neljä Astetta Oy 2016. Införandet och utbildningen gick smidigt, och enligt Sihlman fanns det gott om stöd från mynevas sida under uppstartsfasen. Efter införandet visade sig Nappula snabbt vara ett stabilt och heltäckande system. 

”Fördelen med Nappula var framför allt att vi själva kunde sätta oss in i systemet och anpassa det enligt våra egna behov. Vi upptäckte att det fanns många funktioner som underlättar vårt dagliga arbete. Nappula är ett pålitligt system som har fungerat mycket bra hos oss,” säger Sihlman. Systemet har sedan dess fungerat smidigt år efter år, utan längre driftstopp. 

Enligt Sihlman har personalen varit positivt inställda till det nya systemet, och nya medarbetare har ofta erfarenhet av att använda Nappula från tidigare arbetsplatser. Särskilt systemets funktionalitet, tydlighet och användarvänlighet har fått beröm från medarbetarna. 

Med Nappula beskriver Sihlman även hur klientupplevelsen har förbättrats. Rapporter och månadsöversikter är enhetliga och ser professionella ut. Ett tydligt gränssnitt, enkel registrering och konsekventa rapporter ökar både arbetsglädjen för personalen och kvaliteten på klientupplevelsen. 

Sihlman beskriver Nappula-journalsystemet som användarvänligt och tydligt. ”Nappulas visuella gränssnitt är tydligt och systemet är enkelt att använda. Nödvändig information finns lätt tillgänglig utan att man behöver öppna flera flikar,” berättar Sihlman. Nappula underlättar medarbetarnas dagliga arbete och gör det snabbare att hitta rätt information. 

Införandet av ett enhetligt och användarvänligt system har effektiviserat både dokumentering och rapportering. ”Särskilt inom öppenvården drar man nytta av att dokumenteringen av klientbesök och tjänster registreras samtidigt, vilket gör att även faktureringen kan följas i realtid,” beskriver Sihlman. 

Tillsammans med myneva har systemet utvecklats för att passa Neljä Astetta Oy:s behov. Organisationen använder det aktivt för datadrivet ledarskap och har skapat uppföljningslösningar som på ett utmärkt sätt stödjer utvecklingen av tjänsterna. Formulärfunktionen ger dessutom enkel åtkomst till information om avslutade och nya klientförhållanden samt antalet klienter inom olika tjänster. 

Enligt Sihlman har samarbetet med myneva fungerat mycket väl, och förslag på vidareutveckling av systemet har tagits emot positivt. Feedback beaktas, och de flesta önskemål inom öppenvården har kunnat genomföras. Kundsupporten och ärendehanteringssystemet har fungerat utan anmärkning, och vid problem har kontakten med mynevas team alltid varit snabb och smidig. 

Framtidsvisioner 

Framöver ser Neljä Astetta Oy stora möjligheter i att utveckla digitaliseringen och i att utnyttja artificiell intelligens. Särskilt skulle deras framtidsmål gynnas av en mer mångsidig mobilanvändning, och önskemålet är att man inom HVB och familjehem ska kunna utföra alla dagliga arbetsuppgifter via mobilen. Det dagliga arbetet skulle också underlättas av en inbyggd, säker dikteringsfunktion i systemet samt användning av AI i rapportering och registrering.