mynevas helpdesk betjänar i frågor som gäller programmets användning och problemsituationer. Kontakta helpdesk genom att fylla i blanketten för supportbegäran, skicka e-post eller ringa.
-2.svg){kind=icon}
Du kan skicka en elektronisk begäran om support via blanketten.
EU:s dataskyddsförordning, dvs. GDPR, som trädde i kraft i maj 2018 skärpte kraven på hur personuppgifter överförs mellan organisationer. myneva Finland Oy strävar efter att informera och ge anvisningar om detta till alla kunder och samarbetspartner. Med hänvisning till dataskyddsförordningen: vänligen notera att du inte ska skicka personuppgifter per e-post till myneva. Ifall ett ärende inte kan lösas utan att du skickar personuppgifter, är det skäl att skicka dem via krypterad e-post. Vår kundtjänst ger dig mer information om detta.
FYLL I BLANKETTEN FÖR SUPPORTBEGÄRAN
Fastrois tekniska support hjälper kunderna vardagar kl. 8–16 på det avgiftsbelagda numret:
+358 10 327 8000*.
* Samtalspriser:
8,35 cent/samtal + 6,00 cent/min (moms 24 %) – finska fasta abonnemang
8,35 cent/samtal + 17,17 cent/min (moms 24 %) – finska mobilabonnemang
samtal till servicens dirigeringsnummer 6,73 cent/samtal (moms 0 %)
avgiften för samtal från utlandet bestäms enligt den lokala operatörens prislista.
Du kan kontakta oss via e-post på: helpdesk.fi@myneva.eu.