myneva.nappula Väylä mahdollistaa asiakkaiden ja läheisten osallisuuden tietoturvallisesti

myneva.nappula Väylä mahdollistaa asiakaspalautteen, vaikuttavuuden arvioinnin ja muunlaisen myneva.nappulan ulkopuolelta kerättävän tiedon kirjaamisen ja analysoinnin tietoturvallisesti ja kätevästi.

Helppokäyttöisellä myneva.nappula Väylällä voidaan lähettää asiakastyytyväisyyskyselyitä, vaikuttavuuden arviointiin liittyviä kyselyitä tai oikeastaan mitä tahansa asiaa mittaavia kyselyitä asiakkaille, huoltajille tai lähiomaisille, sosiaalityöntekijöille sekä muille tärkeille sidosryhmille.

Organisaatio voi luoda haluamansa kyselyt helposti myneva.nappulan hallinnassa ja tarkastella jaettujen lomakkeiden vastaushistoriaa halutulta ajanjaksolta, yksikkö-, toimiala- tai maksajakohtaisesti. myneva.nappula Väylän kautta lähetetään tekstiviestillä kertakäyttöinen linkki, jonka avaamalla vastaanottaja voi vastata kyselyyn helposti omalla mobiililaitteellaan/puhelimellaan. Kyselytuloksista voidaan muokata myneva.nappulassa selkeitä ja informatiivisia kuvaajia.

myneva.nappula Väylän uudet ominaisuudet ja kehityksen suuntaviivat

myneva.nappula Väylää kehitetään jatkuvasti vastaamaan paremmin asiakkaidemme tarpeita. Nappula Väylään on lisätty mahdollisuus tarkastella organisaatio- ja yksikkötasolla Väylän kautta lähetettyjen viestien määriä kuukausittain ja vuosittain. Lisäksi Väylään on toteuttu paljon toivottu mahdollisuus lähettää asiakaskohtainen kysely usealle asiakkaalle samalla kertaa eli joukkolähetys-toiminto.

Ensi vuonna jatkamme Väylän kehittämistä mahdollistamalla anonyymien kyselyjen lähettämisen Väylän kautta. Vastaukset koostetaan Tilasto-moduuliin siten, ettei yksittäistä vastaajaa voida tunnistaa. Vastauksia ei siis liitetä henkilöihin ja tämä mahdollistaa kyselyjen lähettämisen laajemmalle joukolle. Esimerkiksi pienet organisaatiot ovat toivoneet mahdollisuutta lähettää palautekyselyjä asiakkaiden ja heidän läheistensä lisäksi myös työntekijöille. Lisäksi pyrimme kehittämään Väylä-vastauksien koosteita siten, että niitä on aiempaa helpompaa jatkojalostaa sekä käyttää esimerkiksi organisaation omassa markkinoinnissa.

myneva.nappula Väylä -webinaaritallenne asiakkaille

Mikäli myneva.nappula Väylä ei ole tuttu toiminto tai haluat tutustua Väylän uusiin toimintoihin, kannattaa katsoa myneva.nappula Väylä -webinaaritallenne.  Webinaaritallenne on katsottavissa myneva.nappulan Info-moduulin kautta.

Lisätietoja myynnistämme

myneva.nappula Väylä on lisämaksullinen toiminto, josta on saatavilla eri kokoisia paketteja (viestejä per kuukausi) erilaisiin tarpeisiin. Tekstiviestien lähetyksen lisäksi hinta sisältää Väylä-toiminnon ylläpidon ja jatkokehittämisen. Kysy lisätietoja myneva.nappula-ohjelmistosta tai Väylästä myynnistämme.