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Customer Support Manager / Customer Success Manager (m/w/d)

Freiburg

myneva gehört zu den führenden Softwareanbietern für den sozialen Sektor in DACH und Benelux. Unsere Lösungen konzentrieren sich darauf, die Welt um den Klienten und seine Bedürfnisse zu gestalten. Durch die Digitalisierung von Prozessen helfen wir Sozialeinrichtungen, mehr Zeit für ihre Klienten zu gewinnen, um ihnen ein besseres Leben zu ermöglichen. Hierfür bauen wir eine internationale SaaS-Plattform, die den neuesten Anforderungen entspricht und neue Standards in der Branche setzen wird. Mit unseren bestehenden Produkten und umfangreichen Know-How heben wir uns nun auf das nächste Professionalisierungslevel. Als ambitioniertes Team verfolgen wir zunehmende Internationalisierung und die klare Mission #1 in Europa zu werden.

Um dieses Ziel zu erreichen, suchen wir für unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Support Manager / Customer Success Manager (m/w/d).

 

Was du tun wirst:
  • Mit großer Empathie und leidenschaftlicher Kundenorientierung bist Du Ansprechpartner/in für unsere Kunden bei Fragen zum Umgang mit den myneva.swing Software-Lösungen (telefonisch und per E-Mail).
  • PDurch Deinen Support hilfst Du unseren Kunden, mithilfe der myneva.swing-Produkte ihre Geschäftsprozesse zu optimieren.
  • Du bist unser Ohr am Markt und gibst Verbesserungsvorschläge zielgerichtet an das Produktteam weiter.

Was du mitbringst:
  • Du hast Freude am Kundenkontakt und verfügst über gute kommunikative Fähigkeiten.
  • Du hast idealerweise bereits Erfahrungen mit den Arbeitsprozessen der ambulanten oder stationären Pflege.
  • Du bist Teamplayer, arbeitest selbständig, und es macht Dir Freude, Dich mit Deinen Ideen einzubringen.
  • Kenntnisse der myneva.swing Software-Lösungen sind von Vorteil.
  • Für Dich ist sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen selbstverständlich.
  • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse der englischen Sprache.

Was wir dir bieten:
  • Attraktives Fixum
  • Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem zukunftsorientierten, wachsenden Unternehmen
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Informationswegen und einer offenen direkten Kommunikation auf allen Ebenen
  • Einen Arbeitsplatz mitten im Herzen von Freiburg mit optimaler Anbindung an den ÖPNV, Arbeiten im Mobile Working ebenfalls möglich
  • Du radelst lieber, dann bieten wir Dir die Option auf ein JobRad
  • Weitere Corporate Benefits

Wir sind ebenfalls offen für Quereinsteiger, die sich für den sozialen Bereich und die Beratung unserer Kunden begeistern sowie motiviert sind, sich in einen neuen Aufgabenbereich einzuarbeiten.

Wenn das nach dir klingt, freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inkl. Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum über unser Online-Bewerbungsformular oder per E-Mail an jobs@myneva.eu.

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