Lastensuojelun ja avohuollon tukipalveluita tarjoava Varsinais-Suomen Sosiaalipalvelut on käyttänyt myneva.nappula-järjestelmää yrityksen perustamisesta, vuodesta 2016 alkaen.
-2.svg){kind=icon}
”myneva.nappula tuli käyttöömme sen helppokäyttöisyyden vuoksi. Se oli meille yrittäjille tuttu aiemmista työpaikoistamme ja ainoa järjestelmä, joka taipui tarpeisiimme muun muassa salassapito- ja luotettavuusvaatimusten osalta”, toimitusjohtaja Tero Kanerva kertoo.
Yhteistyö järjestelmätoimittajan kanssa on hänen mukaansa sujunut hyvin.
”Käyttäjätuki toimii hyvin ja asiat on aina saatu selvitettyä. mynevalta löytyy asiantuntevaa henkilöstöä ohjaamaan eteenpäin ongelmatilanteissa”, Kanerva sanoo. Hän suositteleekin myneva.nappula -ohjelmistoa myös muille alan toimijoille.
”Toimintavarmuus on hyvä. Nappula on selkeästi sosiaalialalle suunniteltu ohjelmisto”, Kanerva sanoo.
Yksi sen eduista on Kanervan mukaan mahdollisuus tehdä palveluiden kirjaaminen, joka avustaa laskutuksessa sekä asiakkaiden tuntien hallinnassa. Lisäksi työntekijän ei tarvitse tehdä ylimääräistä työtä asiakkaan tuntien laskemisessa, kun avohuollon puolella otetaan käyttöön palvelutavoitteet. Myös asiakkaiden kansioihin pystyy kätevästi lisäämään maksusitoumukset ja muut tarpeelliset asiakirjat sekä kirjaukset, ja tallentamaan asiakirjat samaan järjestelmään.
Kehitystoiveitakin löytyy. Kanerva toivoisi yhteensopivuuden yrityksen käyttämän laskutusjärjestelmän kanssa kohenevan. Lisäksi toiveissa ovat avohuollon tarpeiden entistä parempi huomioiminen ja mobiilisovellus kenttätyön tueksi. myneva.nappulan mobiiliversio on ollut saatavilla keväästä 2023 alkaen.
toimitusjohtaja, Varsinais-Suomen Sosiaalipalvelut
”Tiera ja myneva vastaavat yhdessä palvelun kehittämisestä. Meidän molempien intresseissä on palvella asiakkaitamme mahdollisimman joustavasti. Yhteistyömme on sujuvaa ja se perustuu avoimeen vuorovaikutukseen sekä haluun toimia asiakkaidemme parhaaksi”.
Vastaamme kaikkiin kysymyksiisi mielelämme. Voit jättää yhteydenotto- tai tapaamispyynnön.