Digitale Assistenz von der Aufnahme bis zur Pflegedokumentation
Mit mobiler Pflegedokumentation, KI-gestützter Übersetzung und digitalem Aufnahmemanagement reduzieren die franzfreunde manuelle Arbeitsschritte und entlasten Pflege und Verwaltung.
Branche: Stationäre und teilstationäre Pflege und Betreuung
Herausforderungen: Hoher Dokumentationsaufwand, manuelle Datenübertragung, lange Laufwege, papierbasierte Aufnahmeprozesse und sprachliche Barrieren im Team
Lösung: myneva.heimbas, myneva.caremates, myneva.care, myneva.iQM und Anbindung an die Telematikinfrastruktur (TI)
Ergebnisse: Weniger Fehler und mehr Effizienz in der Dokumentation, einfachere Abläufe im Pflegealltag, große Zeitersparnis bei der Aufnahme, bessere Zusammenarbeit im Team durch weniger Sprachbarrieren
Die franzfreunde unterstützen Menschen in besonderen Lebenslagen in der Senioren- und Wohnungslosenhilfe. Ihre Seniorenhilfe umfasst zwei Pflegeeinrichtungen mit insgesamt 265 Plätzen und eine Tagespflege mit 25 Plätzen. Ein Pflegeschwerpunkt liegt auf ehemals wohnungslosen und suchterkrankten Menschen.
Im Pflegealltag kosteten manuelle Abläufe viel Zeit: Wundfotos mussten am Computer übertragen und Aufnahmeunterlagen von Hand ins System eingegeben werden. Hinzu kamen eine separate Excel-Warteliste und zusätzliche Wege ins Büro. Für internationale Mitarbeitende war die schriftliche Dokumentation auf Deutsch eine weitere Hürde.
Anfang 2021 wechselten die franzfreunde zu myneva – mit dem Wunsch nach einer einfach zu bedienenden Software, die Pflege und Verwaltung spürbar entlastet.
Geschäftsführer der Seniorenhilfe der franzfreunde
„Bei der Heimaufnahme hatten wir die ganzen Papierbögen vor uns und mussten erst einmal die Handschriften entziffern. Das hat zusätzlich Zeit gekostet.“
Digitale Assistenten für Pflege und Verwaltung
Mobil dokumentieren: Mit myneva.care Pflegeberichte direkt einsprechen und Wundfotos unmittelbar in die Dokumentation übernehmen – ohne manuelle Übertragung und zusätzliche Bürowege.
Sprachbarrieren abbauen: In der Muttersprache dokumentieren und KI-gestützt übersetzen lassen. Die ursprüngliche Eingabe bleibt nachvollziehbar.
Aufnahmen digital organisieren: Angehörige übermitteln Angaben über myneva.caremates online. Papierformulare, doppelte Eingaben und Excel-Wartelisten entfallen.
Abläufe sicher durchlaufen: Konfigurierbare Workflows führen Schritt für Schritt durch Prozesse und unterstützen deren vollständige Bearbeitung.
Pflege- und Personalmanagement im Geschäftsbereich Seniorenhilfe der franzfreunde
„Früher habe ich für die Wunddokumentation locker eine Stunde gebraucht. Heute schaffe ich das in zehn Minuten.“
Die franzfreunde sehen weiteres Potenzial in digitalen Assistenten. Künstliche Intelligenz könnte künftig zusätzliche Routine- und Verwaltungsaufgaben übernehmen und dadurch mehr Zeit für Aufgaben schaffen, die fachliche Erfahrung und Einschätzung erfordern.
Für Heiko Menken sind perspektivisch auch Assistenzroboter denkbar, die auf relevante Informationen aus der Dokumentation hinweisen. Persönliche Zuwendung und pflegerische Verantwortung bleiben dabei beim Menschen.
Ziel: mehr Freiraum für fachlich gute Pflege und menschliche Nähe
Dokumentation direkt vor Ort, digitale Aufnahmeprozesse und kürzere Wege: Für die franzfreunde zeigt sich der Nutzen von myneva in konkreten Erleichterungen im Alltag.
Neben den digitalen Lösungen schätzen sie feste Ansprechpersonen und die Unterstützung bei Fragen zur Software. Auf dieser Basis möchten sie ihre Prozesse weiterentwickeln und moderne Arbeitsbedingungen in der Pflege gestalten.
Nehmen Sie Kontakt auf und erfahren Sie, wie myneva Ihre Organisation unterstützen kann.