I framtiden kommer tjänsten Tiera Helmi att användas mer och mer i välfärdsområdenas vardag. myneva har varit leverantör och utvecklare av ett mobilt kundinformations- och verksamhetsledningssystem i tio år.
-2.svg){kind=icon}
Tiera Helmi svarar mot både välfärdsområdenas ständigt växande behov och de ständigt skärpta kraven på hälso- och säkerhetsinformationssystem. Systemet är utformat för att underlätta hanteringen av hemtjänst, boendetjänster och annan socialtjänst och det innefattar till exempel färdiga integrationer med välfärdsområdenas skiftplanering och patientsystem.
"Med de nya välfärdsområdena sträcker sig Tiera Helmi-serviceutbudet även till kommunernas och städernas bostadstjänster samt till stiftelser. Tillsammans med Tiera kan vi göra vår del för att hjälpa dessa operatörer att förbättra kvaliteten på hälso- och säkerhetstjänsterna och minska kostnaderna, säger mynevas VD Mika Sipilä.
myneva.hilkka har använts av nästan 100 kommuner och städer genom Tiera. Tiera Helmi används redan inom några välfärdsområden.
”Arbetet sker i nära samarbete med välfärdsområden. Vi ser till att vi med denna lösning och servicepaket skapar mervärde för våra kunder", säger Kati Penttilä, affärschef för Tieras välbefinnandetjänster.
"Våra kunder har varit mycket nöjda med systemets funktionalitet", säger Kati Penttilä Enligt Tieras kundnöjdhetsundersökning 2023 var den totala nöjdheten med tjänsten 3,83 på en skala från 1-5. Samarbetet upplevdes som bra och tjänsten fungerande.
Enligt kunder som använder tjänsten Tiera Helmi har företagets resursplaneringssystem gjort vardagen inom fältarbete och administration av hemtjänst betydligt enklare. Med hjälp av tjänsten har hemtjänsten samlats i välfärdsområden och en smidig produktion av tjänster möjliggörs.
"Tiera och myneva ansvarar gemensamt för utvecklingen av tjänsten. Det ligger i bådas intresse att betjäna våra kunder så flexibelt som möjligt. Vårt samarbete är smidigt och det bygger på öppen interaktion och viljan att agera för våra kunders bästa”, säger Kati Penttilä.
Verksamhetschef, välfärdstjänster, Kuntien Tiera
"Tiera och myneva ansvarar gemensamt för utvecklingen av tjänsten. Det ligger i bådas intresse att betjäna våra kunder så flexibelt som möjligt. Vårt samarbete är smidigt och bygger på öppen interaktion och viljan att agera för våra kunders bästa."
Vi svarar gärna på alla dina frågor. Du kan lämna en kontakt- eller mötesförfrågan.