Beratungstermin
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    myneva.caremates | Teil der myneva Care Plattform

    Bis zu 80 % Zeit sparen mit digitalem Anfrage- und Aufnahme-management

    Von der ersten Anfrage bis zur Belegungsplanung: Mit KI-gestützten Abläufen bündeln Sie Anfragen und behalten freie Kapazitäten im Blick. So sinkt der Verwaltungsaufwand pro Aufnahme von bis zu fünf Stunden auf rund eine Stunde und es bleibt mehr Zeit für hochwertige Betreuung.  

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    Mehr als 6.400 Einrichtungen vertrauen auf myneva
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    Herausforderung & Lösung

    Mehr Zeit für hochwertige Betreuung

    Die Herausforderung

    Warum Aufnahmen viel Zeit kosten 

    • Verstreute Anfragen
      Anfragen gehen über unterschiedliche Kanäle ein. Das erschwert die Nachverfolgung und führt zu Informationslücken und Verzögerungen.
    • Fehlende Kapazitätsübersicht
      Ein aktueller Überblick über freie Plätze fehlt häufig, besonders bei mehreren Standorten. Das erschwert die Planung und eine optimale Belegung.
    • Doppelte Erfassungen
      Informationen aus Aufnahmegesprächen und Dokumenten müssen oft manuell übertragen werden. Das kostet Zeit und erhöht die Fehleranfälligkeit.
    • Hohe Fluktuation
      Kürzere Verweildauern führen zu häufigeren Neuaufnahmen. Dadurch steigt der Aufwand für die Aufnahme und Belegung freier Plätze.
    5 StundenBis zu 5 Stunden Arbeitszeit wird benötigt für eine einzige Aufnahme laut Institut für Public Health und Pflegeforschung.
    Die Lösung

    Effizientere Aufnahmen mit myneva.caremates 

    • Gebündelte Anfragen
      Alle Anfragen laufen zentral in einem Dashboard zusammen. Das erleichtert die Nachverfolgung, verhindert Doppelerfassungen und beschleunigt die Bearbeitung.
    • Mehr Transparenz über freie Plätze
      Kapazitäten sind standortübergreifend in Echtzeit sichtbar und können vorab reserviert werden. So wird die Belegungsplanung präziser und die Auslastung verbessert.
    • Effizientere Dokumentation
      Informationen aus Dokumenten und Aufnahmegesprächen werden KI-gestützt erfasst, strukturiert und in Formulare sowie die Pflegeanamnese überführt. Das spart Zeit und reduziert Fehler.
    • Schnellere Belegung freier Plätze
      Intelligente Wartelisten halten aktive Anfragen im Blick und erleichtern die passende Zuordnung. So lassen sich frei werdende Plätze auch bei hoher Fluktuation schneller und verlässlich belegen
    Kernfunktionen

    Weniger Verwaltungsaufwand bei Anfrage, Aufnahme und Belegung

    Zentrales Anfrage- und Wartelistenmanagement

    Anfragen aus unterschiedlichen Kanälen laufen in einem Dashboard zusammen. Wartelisten werden automatisch aktualisiert und zeigen nur aktive Anfragen – für weniger Verwaltungsaufwand und standortübergreifende Transparenz.

    Individuelle Aufnahmeformulare

    Digitale Formulare werden auf jede Einrichtung zugeschnitten und lassen sich in die Website einbinden oder per E-Mail versenden. Das vereinfacht die Datenerfassung.

    KI-unterstützte Dokumenten- und Datenverarbeitung

    Daten aus E-Mails, PDFs und Faxen werden automatisch extrahiert und strukturiert. Auf dieser Grundlage erstellt myneva.caremates eine Pflegeanamnese (SIS) und Vorschläge für den Maßnahmenplan.

    Belegungsmanagement in Echtzeit

    Kapazitäten sind standortübergreifend mit aktuellem Status einsehbar, Betten und Wohnungen lassen sich vorab reservieren. Das erleichtert die Kapazitätsplanung und verhindert Überbuchungen.

    Konfigurierbare Workflows und digitale Signatur

    Statusänderungen, Aufgaben und Kommunikation lassen sich einrichtungsspezifisch automatisieren. Dokumente werden digital versendet, unterzeichnet und direkt ins Primärsystem übertragen – für effiziente Abläufe ohne doppelte Erfassungen.

    Aufgaben, Termine und Teamkommunikation

    Aufgaben, Besichtigungen und Einzugstermine werden direkt einer Anfrage zugeordnet. Erinnerungen, Outlook-Integration und automatische Benachrichtigungen schaffen klare Verantwortlichkeiten und erleichtern die Zusammenarbeit.

    Analysen und Kennzahlen

    Kennzahlen wie Anfragevolumen und Conversion Rates werden übersichtlich dargestellt und ausgewertet. Das schafft eine fundierte Grundlage für Entscheidungen und zeigt Optimierungspotenziale auf.

    Mobile Erfassung und KI-gestützte Sprachverarbeitung

    Anfrage- und Aufnahmegespräche werden mobil transkribiert und direkt in Formulare sowie die Pflegeanamnese überführt – auch ohne Internetverbindung. Das vermeidet Doppelerfassungen und reduziert die Fehleranfälligkeit.

    Nahtlos vernetzt

    Betreuung neu gedacht

    Als Teil der myneva-Plattform verbindet myneva.caremates Anfrage, Aufnahme und Belegungsplanung und fügt sich nahtlos in bestehende Abläufe ein. Das reduziert den Verwaltungsaufwand, verbessert die Kapazitätssteuerung und schafft mehr Zeit für eine hochwertige Betreuung.

    Schritt 01

    Zentrale Bündelung von Anfragen

    Alle Anfragen laufen unabhängig vom Eingangskanal in einem Dashboard zusammen.

    Schritt 02

    Strukturierung von Daten mit KI-Unterstützung

    Informationen aus Dokumenten und Aufnahmegesprächen werden automatisch erfasst und daraus SIS-Vorschläge & ein KI-Maßnahmenplan erstellt.

    Schritt 03

    Koordination von Aufnahme und Belegung

    Aufgaben, Termine und freie Plätze werden standortübergreifend in einer Übersicht zusammengeführt.

    Schritt 04

    Synchronisierung mit Ihrer Kernsoftware

    Relevante Informationen werden direkt in angebundene myneva-Softwarelösungen übertragen.

    Eine zentral erfasste Anfrage durchläuft einen einheitlichen Aufnahme-Workflow, wird mit Aufgaben und Terminen verknüpft und fließt in die Belegungsplanung ein. Je mehr Bereiche über die myneva-Plattform vernetzt sind, desto größer ist der Nutzen für die gesamte Organisation.
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    myneva.caremates in der Praxis

    Weniger Verwaltungsaufwand, mehr Zeit für Betreuung

    Wie myneva.caremates Anfragen zentral bündelt, Aufnahmeprozesse KI-unterstützt beschleunigt und freie Kapazitäten standortübergreifend sichtbar macht.

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    Unterstützung für jede Rolle im Versorgungsprozess

    So unterstützt myneva.caremates Ihr Team

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    Mehr Zeit für Aufnahmeteams

    Zentral gebündelte Anfragen, digitale Formulare und KI-gestützte Abläufe senken den Zeitaufwand pro Aufnahme um bis zu 80 % und entlasten Fachkräfte spürbar.

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    Mehr Transparenz im Management

    Der standortübergreifende Überblick über Anfragen, freie Plätze und Auslastung schafft die Grundlage für eine präzise Kapazitätsplanung und fundierte Entscheidungen.

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    Besserer Datenschutz in der IT

    Alle Daten werden sicher und DSGVO-/KDG-konform in Deutschland verarbeitet, jederzeit verschlüsselt, und ausschließlich in der EU gespeichert.

    In der Praxis bewährt

    Teams in ganz Europa vertrauen myneva

    bis zu 80 %
    weniger Zeitaufwand im Aufnahmeprozess
    + 18
    Net Promoter Score unter myneva-Kunden
    gruppenweite Umfrage mit mehr als 1.800 Teilnehmenden, 2024
    6400 +
    Einrichtungen arbeiten mit myneva
    610000
    tägliche Nutzerinnen und Nutzer in ganz Europa
    Ausgezeichnet & zertifiziert
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    4 h pro Aufnahme

    Was würde Ihr Team mit vier zusätzlichen Stunden pro Aufnahme tun?

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    FAQ

    Wissenswertes

    Mit welchen myneva-Lösungen lässt sich myneva.caremates verbinden?

    myneva.caremates lässt sich an myneva.carecenter anbinden. Bei der Aufnahme erfasste Daten werden in das angebundene System übernommen und müssen nicht erneut eingegeben werden. Welche Felder übertragen werden, hängt vom genutzten Kernprodukt ab.

    Die Anbindung an myneva.mocca ist für Anfang 2027 geplant.

    Wie unterstützt die KI den Aufnahmeprozess?

    Daten aus E-Mails, PDFs und Faxen werden automatisch extrahiert, Aufnahmegespräche von bis zu einer Stunde transkribiert. Daraus schlägt myneva.caremates eine Pflegeanamnese (SIS) und einen Maßnahmenplan vor. Die Fachkräfte prüfen und bestätigen die Vorschläge.

    Welche Funktionen sind als Nächstes geplant?

    In Kürze stehen zwei weitere Funktionen zur Verfügung: Ein Finanzierungsassistent unterstützt Angehörige bei Finanzierungsfragen und begleitet sie durch den Antragsprozess für Sozialhilfeleistungen. Ein KI-Telefonbot nimmt Anrufe selbstständig entgegen, beantwortet häufige Fragen und erfasst neue Anliegen. Das entlastet Mitarbeitende und ermöglicht Interessierten, sich unabhängig von festen Telefonzeiten zu melden.

    Wie werden die Daten geschützt?

    myneva.caremates wurde als KI-native Anwendung von Grund auf DSGVO-/KDG-konform entwickelt.

    Funktioniert myneva.caremates mobil und ohne Internet?

    Ja, die Anwendung ist für Smartphones und Tablets optimiert, Offline-Funktionen ermöglichen die Erfassung von Aufnahmegesprächen auch ohne Internetverbindung. Die Daten werden synchronisiert, sobald das Gerät mit dem Internet verbunden ist.

    Wie lange dauert die Einführung?

    myneva.caremates lässt sich schnell konfigurieren und einführen, ohne den laufenden Betrieb wesentlich zu unterbrechen. Der Schulungsaufwand ist dank der intuitiven Oberfläche gering, und die Lösung eignet sich sowohl für einzelne Einrichtungen, als auch für Träger mit mehreren Standorten.

    Jetzt starten

    Bereit, bis zu 80 % Zeit im Aufnahmeprozess zu sparen?

    Vereinbaren Sie jetzt eine Demo und erfahren Sie, wie Sie Fachkräften mit myneva.caremates wertvolle Zeit im Betreuungsalltag zurückgeben können.

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