Auch nach der Implementierung Ihrer myneva Software sind wir weiterhin für Sie da. Ein guter Support ist uns wichtig, damit Ihr digitaler Workflow nicht ins Stocken gerät. Bei Fragen oder konkreten Anwendungsproblemen helfen wir Ihnen schnell und unkompliziert weiter. Von unseren Kunden erhalten wir dafür regelmäßig äußerst positives Feedback. Das freut uns und zeigt, dass ein hohes Supportlevel durchaus ein differenzierendes Merkmal von Softwareanbietern ist.
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Mit unserem Online-Support per Teamviewer können wir auch komplexere Probleme rasch lösen. Dabei verbinden wir uns mit Ihrem Computer und leiten Sie aus der Ferne durch alle erforderlichen Schritte. Melden Sie sich bei uns und dann können Sie mit Klick auf den Fernwartung-link starten.
Bei technischen Problemen bitten wir Sie, ein Ticket in unserem Ticket-System auszufüllen. So können wir Ihr Problem schnellstmöglich bearbeiten.
Ticket erstellen
Bei sehr dringenden Anliegen wenden Sie sich bitte an unsere Support-Hotline unter der folgenden Nummer.
Telefon
+43 (0) 720 - 27-1000
Unsere Hotline-Zeiten sind von Montag-Donnerstag zwischen 08:30-12:00 und 12:30-16:00 Uhr und Freitag zwischen 08:30 und 13:00 Uhr.
Sie benötigen Unterstützung oder haben Fragen? Öffnen Sie ein Ticket in unserem Ticket-System. Gerne kümmern wir uns schnellstmöglich um Ihr Anliegen.
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Oft lassen sich im direkten Gespräch Fragen am besten klären. Rufen Sie einfach kurz durch. Sie erreichen unser Support-Team unter der Nummer von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr.
Telefon
+43 662 461540 0
Mit unserem Mail-Support können wir auch komplexere Probleme rasch lösen. Schreiben Sie uns eine Nachricht und wir melden uns rasch bei Ihnen zurück.
E-Mail
support.iqm@myneva.eu